1. Identificação do fornecedor
A plataforma Carteira que Vende é fornecida por Tá On Assessoria Digital, CNPJ 48.336.901/0001-85, com endereço na Rua Bragança, 276, Sala 5, Centro, Extrema/MG, CEP 37640-080. O atendimento é realizado pelo e-mail odair@taonassessoria.com.br.
2. Aceitação e acesso por convite
Ao ativar um convite ou usar a plataforma, o usuário declara que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade. O acesso é destinado a pessoas maiores de 18 anos vinculadas a uma corretora ou autorizadas pela Tá On.
Não há cadastro público. Cada convite é individual, pode expirar e deve ser usado apenas pelo destinatário. A conta e a senha são pessoais e não podem ser compartilhadas.
3. O que a plataforma oferece
Conforme o plano contratado, a plataforma poderá disponibilizar:
- link de pesquisa identificado com a marca da corretora;
- configuração de perguntas e produtos internos;
- registro de clientes e respostas;
- geração e organização de oportunidades em painel Kanban;
- registro de propostas, vendas, prêmios e comissões;
- gestão de assinatura, pagamentos, cancelamento e reativação.
Funcionalidades futuras, integrações e limites de uso poderão variar por plano. A descrição vigente no painel ou na oferta comercial integra estes Termos.
4. Natureza das oportunidades
O Carteira que Vende é uma ferramenta de relacionamento e organização comercial. A Tá On não atua como seguradora, administradora de consórcio, operadora de saúde nem substitui a análise profissional do corretor.
Sugestões e oportunidades são geradas a partir de regras e respostas registradas. Elas não representam garantia de contratação, elegibilidade, cobertura, preço ou recomendação definitiva. Cabe ao corretor avaliar cada caso, cumprir as normas do setor e apresentar informações corretas ao cliente.
5. Obrigações do usuário e da corretora
- fornecer informações verdadeiras e manter seus dados atualizados;
- proteger credenciais e comunicar imediatamente qualquer uso indevido;
- usar os dados dos clientes apenas para finalidades legítimas e informadas;
- respeitar pedidos de não contato, revogação de consentimento e demais direitos;
- não inserir perguntas que solicitem dados sensíveis, CPF, informações médicas ou dados de menores;
- não usar a plataforma para spam, fraude, discriminação, conteúdo ilícito ou acesso não autorizado;
- revisar qualquer sugestão antes de entrar em contato com um cliente.
A corretora é responsável por definir quem receberá a pesquisa, pela legitimidade da sua base de contatos e pelas abordagens comerciais realizadas a partir das respostas.
6. Assinatura e pagamentos
O preço, periodicidade e recursos do plano são apresentados antes da contratação e no painel da assinatura. As cobranças são processadas pelo Asaas nas formas disponíveis, incluindo cartão, Pix ou boleto.
No cartão, a cobrança pode ser recorrente até o cancelamento. Pix e boleto dependem da quitação da cobrança correspondente. Tributos e encargos serão tratados conforme a legislação e as informações exibidas na contratação.
7. Inadimplência e suspensão
Em caso de atraso, a Tá On poderá conceder uma tolerância de 5 dias corridos após o vencimento ou término do período pago. Depois desse prazo, o acesso poderá ser suspenso até a regularização. A tolerância não altera o vencimento nem representa renúncia à cobrança.
A aplicação automática dessa regra somente ocorrerá depois de sua ativação operacional no sistema. Enquanto estiver desativada, a situação será tratada pelo painel administrativo e pelos canais de atendimento.
8. Cancelamento, arrependimento e reativação
O titular da assinatura poderá solicitar o cancelamento pelo painel ou pelo canal de atendimento. O cancelamento interrompe renovações futuras e, salvo estorno, fraude, obrigação legal ou informação diferente apresentada na contratação, o acesso poderá permanecer disponível até o fim do período já pago.
Quando disponível, a reativação poderá ser iniciada pelo próprio painel e poderá exigir nova autorização de cobrança. Eventuais valores pendentes continuam sujeitos à regularização.
O direito de arrependimento será respeitado quando aplicável à relação e à legislação de consumo. O pedido pode ser feito pelo mesmo canal usado para a contratação ou pelo e-mail de atendimento.
9. Campanhas e prêmios
Caso utilize recursos de campanha, sorteio ou prêmio, a corretora é responsável por verificar previamente a necessidade de autorização, elaborar e divulgar regulamento, cumprir regras fiscais e promocionais e entregar o prêmio anunciado. A disponibilização técnica do campo não significa aprovação jurídica da campanha pela Tá On.
10. Dados, exportação e encerramento
A corretora permanece responsável pelos dados comerciais e conteúdos que insere. As funcionalidades de exportação disponíveis devem ser usadas antes do encerramento da conta. Após o término, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, respeitados os prazos legais, a Política de Privacidade e a necessidade de preservação para defesa de direitos.
11. Disponibilidade e alterações do serviço
Buscamos manter a plataforma disponível e segura, mas podem ocorrer manutenções, indisponibilidades de fornecedores, falhas de internet ou eventos fora do controle razoável. Atualizações poderão modificar interfaces e recursos para melhorar segurança, desempenho ou conformidade, sem eliminar injustificadamente o núcleo do serviço contratado.
12. Propriedade intelectual
A plataforma, sua marca, código, textos, estrutura e materiais próprios são protegidos pela legislação aplicável. A assinatura concede apenas uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível durante a vigência do acesso. O logotipo e os materiais enviados pela corretora permanecem de seus respectivos titulares.
13. Responsabilidade
Cada parte responde por seus próprios atos e pelas obrigações que lhe cabem. Na máxima extensão permitida por lei, a Tá On não responde por decisões comerciais tomadas sem revisão humana, promessas feitas pela corretora, uso indevido da base de clientes ou serviços de terceiros fora de seu controle.
Nada nestes Termos exclui responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação aplicável.
14. Suspensão ou encerramento por violação
Contas poderão ser suspensas ou encerradas em caso de fraude, risco de segurança, violação destes Termos, uso ilícito, determinação de autoridade ou inadimplência conforme as regras aplicáveis. Sempre que possível e seguro, o usuário será informado e poderá buscar a regularização.
15. Alterações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados por mudanças legais, operacionais ou de produto. A versão vigente e sua data estarão disponíveis nesta página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas aos usuários cadastrados antes de produzirem efeitos.
16. Lei aplicável e solução de conflitos
Aplica-se a legislação brasileira. Em relações de consumo, ficam preservados os direitos e o foro legalmente assegurados ao consumidor. Nos demais casos, fica eleito o foro da comarca de Extrema/MG, salvo regra obrigatória diferente.